您遇到的这种情况在进出口贸易中并不少见，尤其是在不同国家的海关法规存在差异时。客户要求提供海关出具的FORM E产地证，通常是基于其进口国海关的特定要求或对产地证明文件来源的严格要求。贸促会（CCPIT）作为官方机构，其出具的FORM E在国际上具有广泛认可度，但对于某些特定行业或特定进口国，海关出具的证明文件可能被视为更“官方”或“直接”的证明。

您公司目前没有在越南海关注册备案，贸促会出具的FORM E产地证是完全符合国际惯例和出口要求的。贸促会作为国家授权的机构，其签发的FORM E产地证是代表出口商的官方声明，证明货物原产于中国。客户的要求可能源于对贸易流程的不了解，或者他们可能误以为所有FORM E都需要海关直接出具。首先，建议您直接与客户进行沟通，明确告知他们贸促会出具的FORM E的效力，以及为什么这是合法有效的。可以提供贸促会签发的FORM E的官方文件，以证明其权威性。

如果客户坚持要求海关出具的FORM E，您可以考虑以下几种解决方案：1. 重新评估注册需求：虽然目前不需要，但您可以考虑为越南市场在海关进行注册备案。这可能会增加一定的成本和管理成本，但一旦完成，未来出口到越南的货物将可以申请海关出具的FORM E，从而避免此类问题。您可以向贸促会或当地海关咨询具体的注册流程和费用。2. 查询进口国具体规定：建议您查询越南海关或其驻华代表处关于FORM E的具体要求。有时，客户可能误解了规定，或者他们可能需要的是其他类型的原产地证明，例如FORM E的特定格式或补充信息。了解进口国的具体规定是解决问题的关键。

总而言之，贸促会出具的FORM E产地证对于没有海关备案的企业是合法有效的。客户的不认可可能源于信息不对称。通过清晰的沟通和了解进口国的具体法规，您应该能够找到合适的解决方案，确保贸易顺利进行。