您好，您遇到的情况在贸易中并不少见，主要是因为产地证上的信息结构与客户预期不符。通常，FORM E的第一栏应填写官方签发机构，第二栏填写货物实际生产地。您的情况是代理公司作为签发方，而您公司作为生产商，这可能导致客户在审核时产生疑问。

针对客户反馈，建议您立即采取以下步骤：

1. 重新申请或更正：首先，与您找的代理公司沟通，要求他们重新办理或更正产地证。可以尝试让代理将您的公司名称作为“出口商”或“生产商”明确填写在第一栏，或者至少确保产地证上的信息逻辑清晰，符合越南海关的要求。这需要您和客户进行沟通，解释情况并请求其配合。

2. 提供替代文件：如果重新申请成本较高或时间紧迫，可以考虑提供其他证明文件。例如，可以提供由您公司签发的商业发票，并在上面明确标注“产地：[您的公司名称]”，作为替代证明。同时，也可以考虑申请FORM A原产地证明书，这是国际通用的原产地证明，可能更容易被接受。

3. 保持沟通：在处理此事时，保持与越南客户的良好沟通至关重要。向他们解释清楚，由于您公司没有官方的产地证签发资格，所以必须通过代理办理。如果客户理解并愿意给予时间，可以请求他们暂时接受，并承诺会尽快提供正确文件。这通常适用于长期合作或小额订单。