您遇到的情况属于国际贸易中常见的海关问题。印尼海关要求提供未再加工证明，是因为他们可能将货物视为从台湾直接进口的。根据印尼海关的规定，如果一艘船在运输途中停靠了其他港口（如台湾），即使最终目的地是另一个国家，该货物也可能被视为“转口”或“再加工”过，从而需要提供证明，以明确其原产地和加工状态，确保关税和贸易政策的正确执行。

这个未再加工证明实际上是一份官方文件，用于证明货物在离开出口国（台湾）时已经完成了所有必要的加工，并且在运输过程中没有经过任何形式的再加工或改变。它对于避免货物被错误归类、产生额外关税或被海关扣留至关重要。

要解决这个问题，您可以按照以下步骤操作：

1. **联系发货方或供应商：** 立即与负责将货物从台湾出口的供应商或贸易公司联系。他们通常具备处理此类官方文件的专业知识和经验。

2. **提供必要文件和信息：** 向供应商提供原始的出口发票、装箱单以及关于货物在运输前状态的详细信息。例如，货物是否在出口前经过包装、分拣或任何其他处理。

3. **文件准备与签发：** 供应商将根据您提供的信息，准备并申请签发未再加工证明。这个过程可能需要通过当地认证机构（如贸促会）进行，以确保其法律效力。

4. **文件传递与提交：** 一旦文件签发，请尽快将证明文件发送给在印尼的代理或客户。他们需要将此文件提交给印尼海关，以作为清关的依据。

总而言之，及时获取并提交未再加工证明是解决当前问题的关键。建议您尽快与您的供应商沟通，并配合提供所需资料，以尽快解决货物滞留问题，避免进一步的延误和损失。