您遇到的这种情况在进出口业务中是比较常见的，需要分情况处理。当系统提示产品未备案时，通常意味着出口产品需要先完成原产国的官方备案程序，这是海关和检验检疫机构核发产地证的重要前提。

首先，需要明确的是，产品备案的主体责任通常在产品的制造商或出口商（即原产国境内企业）身上。作为进出口公司，您可能只是产品的贸易商或采购方，不具备为该产品进行备案的权限和条件。因此，您无法直接在系统中完成备案操作。

面对这种情况，您可以采取以下步骤来解决问题：首先，联系产品的制造商。这是最直接有效的办法。请向制造商提供您的产地证申请信息，并要求他们提供产品的官方备案号或备案证书。在产地证申请中，通常需要填写备案号信息。其次，检查产品分类。确认您申请的产品是否属于需要强制备案的特定品类。如果产品分类错误或属于不需要备案的类别，则可能无需进行备案。最后，咨询当地海关或检验检疫机构。如果与制造商沟通无效，可以咨询您所在地的海关或检验检疫部门，他们能提供更专业的指导和解决方案。

总而言之，作为贸易商，您无法为产品进行备案，必须依赖制造商提供备案信息。解决问题的关键在于与制造商的沟通和协调，确保您能获得所有必要的官方文件，以便顺利申请产地证。