贸促会认证，即中国国际贸易促进委员会（贸促会）对出口货物发票的认证，是国际结算中常见的单据之一。其目的是证明发票的真实性和合法性，便于进口国海关或银行审核。通常，贸促会要求提供报关单作为金额依据，因为报关单是海关实际核定的货物价值文件。

如果客人要求发票金额低于实际报关金额，贸促会可能会因为金额不一致而要求重新提供文件或拒绝认证。这是因为贸促会认证需要与报关单金额一致，以确保单据的真实性。如果金额不一致，贸促会可能认为存在欺诈风险或单据不真实。

理论上，贸促会认证通常需要报关单作为金额证明。但是，在某些特殊情况下，如果货物涉及特殊贸易政策或需要特殊处理，可能存在例外。例如，如果货物是样品或小额贸易，可能允许金额调整。然而，这需要与贸促会沟通，并可能需要提供其他证明文件，如合同金额或发票原始金额的证明。

对于您的情况，可以考虑以下途径：首先，与贸促会联系，了解其具体要求。有些贸促会可能允许在发票金额与报关单金额不一致时，提供其他证明文件，如合同金额的证明。其次，如果客人坚持金额调整，可以建议客人提供书面声明，证明发票金额的合理性。此外，有些贸促会可能提供“发票认证”和“报关单认证”分开处理的服务，但这通常需要额外费用，并且可能需要更长的处理时间。

总结来说，贸促会认证一般需要报关单，因为金额一致性是关键。如果金额不一致，贸促会可能会退回文件。因此，最稳妥的做法是与贸促会确认具体要求，并可能需要调整发票金额或提供额外证明文件。建议您尽快联系贸促会，提供详细情况，以便获得明确的解决方案。